Política de Privacidade

Última atualização: 9 April 2024

A Elastik Episode Lda, com sede na Avenida de Badajoz, Lote 1, Elvas, Portugal, com número de telefone +351932733658 e email elastikepisodelda@outlook.com respeita a sua privacidade e compromete-se a protegê-la. A presente Política de Privacidade tem como objetivo informar os utilizadores do nosso site sobre a forma como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos os dados que nos confia através do nosso site, apps e serviços.

1. Dados recolhidos

1.1. Dados pessoais

Recolhemos dados pessoais quando interage com o nosso site ou serviços, como o seu nome, email, número de telefone e informações comerciais. Adicionalmente, podemos também recolher dados sobre as suas interações com os nossos serviços, incluindo consultas, pedidos e comentários.

1.2. Dados recolhidos automaticamente

Além de informações pessoais comunicadas pelo utilizador, também recolhemos automaticamente alguns dados relativos ao seu dispositivo e à utilização do nosso site, incluindo o seu endereço IP, tipo de browser, sistema operativo e páginas visitadas. Estas informações ajudam-nos a melhorar a funcionalidade dos nossos serviços e a sua experiência de utilização.

1.3. Cookies e tecnologias semelhantes

Recolhemos informações sobre as suas atividades e preferências de navegação utilizando cookies, web beacons e outras tecnologias de rastreio. Estas tecnologias são importantes para nos ajudar a personalizar a sua experiência, analisar tendências e avaliar a eficácia dos nossos esforços de marketing.

1.4. Dados de localização

Com o seu consentimento, poderemos recolher dados precisos de geolocalização do seu dispositivo para lhe prestar serviços com base na sua localização e servir-lhe conteúdo e anúncios mais relevantes.

1.5. Dados de redes sociais

Caso associe as suas contas de redes sociais aos nossos serviços, poderemos recolher informações dessas contas para melhorar a sua experiência de utilização ou facilitar partilhas em redes sociais.

2. Como utilizamos os seus dados

2.1. Prestação de serviços

Recolhemos os seus dados pessoais para lhe prestar, manter e melhorar os nossos serviços, bem como para responder às suas questões ou pedidos. Poderemos ainda entrar em contacto consigo para lhe apresentar os nossos novos produtos e promoções.

2.2. Personalização e analítica

Utilizamos dados recolhidos para personalizar a sua experiência, analisar tendências de utilização, evitar situações de fraude e no cumprimento de obrigações legais.

2.3. Serviços baseados em localização

Utilizamos dados de localização para lhe disponibilizar serviços e personalizar conteúdos com base na sua localização geográfica.

2.4. Integração de redes sociais

Os dados obtidos a partir de contas de redes sociais podem ser utilizados para personalizar a sua experiência, ativar funcionalidades de partilha e facilitar a interação nas redes sociais.

3. Partilha e divulgação de dados

3.1. Prestadores de serviços terceiros

Poderemos partilhar os seus dados pessoais com prestadores de serviços terceiros de confiança que nos ajudam a operar a nossa plataforma, a realizar atividades comerciais ou a prestar-lhe serviços. Estas entidades estão contratualmente obrigadas a utilizar os seus dados apenas para a prestação dos serviços solicitados.

3.2. Conformidade e proteção legal

Poderemos ser obrigados a divulgar os seus dados em resposta a pedidos legítimos, como intimações ou ordens judiciais, ou para salvaguardar os nossos direitos, propriedade e segurança. Também poderemos partilhar dados agregados ou anonimizados para efeitos de marketing, analítica, pesquisa e outros.

4. Segurança dos dados

4.1. Medidas de proteção

Recorremos a medidas de segurança robustas, como encriptação, firewalls e controlo de acesso, para proteger os seus dados pessoais contra situações de acesso não autorizado, alterações, divulgação ou destruição indevida.

4.2. Limitações de segurança

Não obstante envidarmos os nossos melhores esforços para manter os seus dados em segurança, ressaltamos que nenhum meio utilizado para transmitir ou armazenar dados eletrónicos na internet é absolutamente seguro.

4.3. Responsabilidades do utilizador

Pode contribuir para a segurança dos seus dados optando por palavras-passe fortes, mantendo a confidencialidade das credenciais da sua conta e acedendo aos nossos serviços através de redes seguras.

5. Os seus direitos e escolhas

5.1. Acesso e retificação

Assiste-lhe o direito de solicitar o acesso, retificação e eliminação dos seus dados pessoais armazenados nos nossos sistemas.

5.2. Desistência de comunicações promocionais

Pode optar deixar de receber comunicações promocionais seguindo as instruções de cancelamento de subscrição apresentadas nos nossos emails.

5.3. Implicações das suas escolhas

Tenha presente que optar por não fornecer determinados dados ou por não receber determinadas comunicações poderá ter impacto sobre a disponibilidade de determinadas funcionalidades dos nossos serviços.

5.4. Gestão de cookies

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou dos mecanismos de exclusão disponibilizados por terceiros prestadores de serviços de publicidade e analítica.

6. Privacidade de menores

6.1. Restrição de idade

Os nossos serviços não são destinados a indivíduos menores de 16 anos nem recolhemos deliberadamente informações pessoais de menores.

6.2. Controlo parental

Os pais ou tutores legais podem rever, solicitar a eliminação ou recusar a recolha ou utilização adicional das informações pessoais dos seus filhos ou tutelados, bastando para esse efeito entrar em contacto connosco.

7. Conservação de dados pessoais

7.1. Períodos de retenção

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram recolhidos, descritas na presente Política de Privacidade, ou conforme exigido por lei. Após o cumprimento destas finalidades, os dados são eliminados de forma segura, de acordo com as nossas políticas de conservação de dados.

7.2. Retenção alargada

Alguns dados poderão ser retidos por períodos alargados, com base em finalidades comerciais legítimas, como manutenção de registos, execução de contratos e resolução de litígios.

8. Transferências internacionais de dados

8.1. Transferências transfronteiriças

Suponhamos que acede aos nossos serviços a partir de um local situado fora dos Estados Unidos. Os seus dados podem ser transferidos, armazenados e processados nos Estados Unidos e noutros países onde os nossos prestadores de serviços se encontrem localizados. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com a transferência dos seus dados para esses países.

8.2. Implementação de salvaguardas

Asseguramos a implementação de salvaguardas adequadas para proteger os seus dados quando os transferimos para o exterior de regiões dotadas de legislação de proteção de dados, como o Espaço Económico Europeu.

9. Alterações a esta Política de Privacidade

9.1. Atualização

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, a fim de refletir alterações nas nossas práticas ou requisitos legais. Quaisquer alterações à presente serão comunicadas mediante a publicação de uma versão revista no nosso site ou através de outras formas de comunicação.

9.2. Consulta regular

Recomendamos que consulte a presente Politica de Privacidade regularmente, de modo a estar sempre informado relativamente à forma como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados.

10. Consentimento

10.1. Aceitação

Ao utilizar o nosso site ou os nossos serviços, reconhece ter lido e compreendido a presente Política de Privacidade, e que concorda com a recolha, utilização e divulgação dos seus dados nos termos aqui contidos.

10.2. Retirada do consentimento

Pode retirar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais a qualquer momento, descontinuando a utilização dos nossos serviços ou solicitando a eliminação dos seus dados.

11. Exatidão dos dados pessoais

11.1. Manutenção da exatidão

Envidamos os nossos melhores esforços para garantir que os dados pessoais recolhidos e armazenados por nós são precisos, completos e se encontram atualizados. Caso algum dos seus dados pessoais em nossa posse se encontrar incorreto ou incompleto, por favor, contacte-nos para procedermos à sua imediata retificação.

11.2. Atualizações controladas pelo utilizador

Pode rever e atualizar os seus dados através das definições da sua conta ou contactando-nos diretamente.

12. Ligações para sites de terceiros

12.1. Isenção de responsabilidade relativamente a ligações para sites de terceiros

Algumas páginas do nosso site poderão conter ligações para sites ou serviços de terceiros, que não são operados nem controlados por nós. Não assumimos qualquer responsabilidade pelo conteúdo ou práticas em matéria de privacidade desses sites de terceiros.

12.2. Recomendação de diligência prévia

Recomendamos que leia as políticas de privacidade de quaisquer sites de terceiros que visite para ficar a conhecer as suas práticas relativas ao tratamento de dados pessoais

12.3. Integração de recursos de terceiros

Poderão existir serviços ou ferramentas de terceiros integrados no nosso site ou serviços que procedam à recolha de dados pessoais relativos à sua interação com os mesmos. Estes recursos de terceiros são regidos pelas respetivas políticas de privacidade.

13. Comunicações de marketing

13.1. Opção de exclusão de comunicações de marketing

Pode optar por não receber comunicações de marketing relativas aos nossos produtos, serviços ou eventos. Encontrará nos nossos emails instruções sobre como deixar de receber essas comunicações.

13.2. Gestão de preferências de comunicação

Pode gerir as suas preferências de comunicação através das definições da sua conta ou entrando em contacto connosco.

14. Portabilidade de dados pessoais

14.1. Pedido de fornecimento de dados

Assiste-lhe o direito de nos solicitar que os seus dados pessoais em nossa posse lhe sejam fornecidos, em formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática. Tem igualmente o direito de nos solicitar a transmissão desses dados a outro responsável pelo tratamento de dados pessoais, quando tecnicamente viável.

14.2. Canais de pedido de portabilidade de dados

Pode solicitar-nos a portabilidade dos seus dados pessoais através dos canais de contacto fornecidos.

15. Segurança dos dados

15.1. Garantia de segurança

15.2. Limitações de segurança

Apesar de utilizarmos medidas de segurança rigorosas, não podemos garantir a segurança absoluta dos dados armazenados, em virtude das limitações inerentes ao armazenamento eletrónico e à transmissão via internet.

15.3. Responsabilidade do utilizador

16. Contacte-nos

16.1. Acessibilidade

Para qualquer dúvida ou questão relativamente à nossa Política de Privacidade ou à forma como recolhemos e tratamos os seus dados pessoais, não hesite em contactar-nos através do endereço de email elastikepisodelda@outlook.com. É nosso compromisso responder de forma rápida e transparente às suas questões.

16.2. Envio de pedidos

Pode remeter-nos os pedidos relativos aos seus dados pessoais através do formulário de contacto disponibilizado no nosso site (elastikepisode.com/get-in-touch/) ou dos nossos outros canais de contacto.